תקנון מועדון הלקוחות yooletta 

מבוא

ההוראות שהלן יחולו על החברים (כהגדרתם להלן) במועדון yooletta ויהוו את הבסיס המשפטי בכל עניין שבין החברים ובין החברה (כהגדרתה להלן). החברים מתבקשים לקרוא את התקנון בעיון מלא. חברות במועדון yooletta מהווה את הסכמת החברים לאמור בתקנון זה. ככל וחבר כלשהו אינו מסכים לאמור בתקנון זה, עליו להימנע מלעשות כל שימוש על פיו, ולהודיע על כך לחברת yooletta באופן מידי.

החברה שומרת על זכותה לשנות ו/או לעדכן מעת לעת את תנאי התקנון, לרבות (אך לא רק) את שיעור דמי החברות, תוקף המועדון, אמצעי ההזמנה בהם ניתן לעשות בו שימוש, ההטבות ועוד, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת, למעט במקרים בהם חלה חובה במתן הודעות על פי דין. למען הסר ספק, ככל שאיזה מתנאי התקנון ישונה, התנאי ששונה יחול ממועד שינויו ואילך ולא יחול באופן רטרואקטיבי.

כללי

א. חבר במועדון החברים של חברת יולטה בע"מ, ח.פ. 515824050 (להלן בהתאמה: "חבר/ים", "מועדון yooletta ", "חבר מועדון", "החברה") יהיה זכאי לקבל הטבות כמפורט בתקנון זה ובהתאם למדיניות חברי מועדון של yooletta כמפורט בתקנון זה להלן.

ב. מובהר, כי כאשר החבר מצטרף כחבר במועדון yooletta אשר ממלא פרטי דואר אלקטרוני ו/או טלפון סלולרי ומסמן אישור קבלת דיוור במקום הייעודי לכך, מהווה הסכמה של הלקוח לקבלת הודעות וחומר שיווקי שהרשת מפיצה ו/או תפיץ בעתיד באשר למבצעים, הנחות והטבות בלעדיות המוענקים ו/או יוענקו בעתיד לחברי המועדון, באמצעות הודעות SMS ומיילים שישלחו ישירות למכשיר הסלולרי או לתיבת הדואר האלקטרוני של הלקוח, ולהיכלל לשם כך ברשימת תפוצת חברי המועדון של החברה. בכל שלב לקוח יכול לבקש הסרתו מרשימת התפוצה.

ג. מטעמי נוחות בלבד, תקנון זה כתוב בלשון זכר אולם הוא מיועד לשני המינים כאחד.

ד. תנאי תקנון המפורטים לעיל ולהלן אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין חבר מועדון לבין החברה.

הצטרפות למועדון והחברות במועדון

ה. חבר מועדון הינו מי שהצטרף למועדון yooletta ומרצונו החופשי מסר את כל הפרטים המבוקשים בטופס ההצטרפות, זאת באמצעות מילוי טופס ההצטרפות המצוי באתר האינטרנט: yooletta.com או לחלופין באמצעות מילוי טופס ההצטרפות באחת מחנויות החברה (להלן: "טופס ההצטרפות"). מילוי טופס ההצטרפות הינו תנאי לחברות במועדון. בנוסף, על חבר המועדון גם לחתום על טופס ההצטרפות. החבר מתחייב למסור את כל הפרטים המבוקשים בטופס ההצטרפות, כשהם נכונים ועדכניים ומאשר כי ידוע לו שהאמור מהווה תנאי חברות במועדון yooletta.

ו. חבר המועדון מתחייב לעדכן את החברה בכל שינוי בפרטים המצויים בטופס ההתקשרות. החברה לא תהא אחראית על אי קבלת דיוור ו/או תקלה הנובעת מפרטים שגויים של החבר המצויים ברישומי החברה.

ז. הצטרפות למועדון yooletta אפשרית לאנשים פרטיים בלבד, מגיל 18 ומעלה, אשר מילאו את טופס ההצטרפות על כל פרטיו, עמדו בכל תנאי המועדון, קראו תקנון זה והסכימו לכל האמור בו.

ח. ההצטרפות למועדון yooletta אינה כרוכה בתשלום.

ט. החברות במועדון yooletta אינה מוגבלת בזמן, אלא אם צוין מפורשות אחרת בתקנון זה.

י. החברות במועדון yooletta לרבות כל זכות או הטבה מכוחה, הינה אישית ואינה ניתנת להעברה ו/או לשימוש ע"י אחר ו/או באמצעות אחר, לרבות לא במקרה פטירה.

יא. החברה שומרת על זכותה לסרב ו/או שלא לאשר הצטרפות של אדם אשר ביקש להצטרף למועדון yooletta ו/או להורות על הפסקת חברות של חבר מועדון, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתהא על החברה כל חובה לנמק את החלטתה.

יב. בהצטרפותו למועדון yooletta מבין ומסכים חבר המועדון כי כל המידע שיצטבר עקב חברותו במועדון, לרבות עקב רכישותיו ו/או כל נתון אחר הקשור עם חברותו במועדון, יועברו לחברה וישמשו את החברה לשם קידום פעילותה ומטרותיה העסקיות, לרבות (אך לא רק) לשם שיווק ומכירה, ניתוח המידע, שיפור השירות, העברתו לצדדי ג' לשם ביצוע האמור, וכן לשם דיוור ישיר לחברי המועדון. כל המידע כאמור ייחשב כקניינה של החברה ובהתאם, חבר המועדון מבין כי שימוש במידע הנ"ל לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה את החבר בכל סעד.

יג. במידה וחבר מועדון מבקש לבטל את חברותו הוא רשאי לפנות בכתב אל מוקד שירות הלקוחות של החברה באמצעות משלוח מייל לכתובת info@yooletta.com. 

הטבות חברי מועדון

יד. החברות במועדון yooletta מזכה בהטבות שונות, לרבות בהטבה הקבועה כהגדרתה להלן, אשר יפורסמו על ידי החברה מפעם לפעם. מובהר בזאת כי במסגרת ההטבות יינתנו גם הטבות אשר יוגבלו בזמן, ורק מי שיפנה בנוגע אליהן לחברה החל מהמועד בו תועמדנה לרשות החברים ועד למועד שיקבע על ידי החברה לסיום תוקפן, על פי שיקול דעתה הבלעדי, יזכה לקבל את ההטבה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או לשנות ו/או לעדכן את הטבות חברי המועדון המוגבלות בזמן בכל עת, (לרבות את ההטבה הקבועה), לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת, וכל שינוי יחייב מרגע פרסומו באתר ו/או בחנות.

טו. במידה והחבר לא יממש את ההטבות הקבועות או ההטבות ככל שיהיו, מכל סיבה שהיא, לא יהא צורך לפצותו או לשנות את מהות ההטבה הקבועה/ההטבות וכיו"ב.

טז. החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את הוראות תקנון זה, לרבות שינוי, הוספה, גריעה של התנאים, ההטבות, והמבצעים, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. במקרה כאמור וככל ונדרש ע"פ החוק החברה תודיע על כך מראש לחברים בהתאם לפרק הזמן המינימלי הנדרש כקבוע בחוק בהתאם לכל מקרה.

יז. תקופת פעילות מועדון yooletta: מועדון yooletta יהיה פעיל עד להחלטה אחרת של החברה. מובהר כי החברה רשאית להפסיק בכל עת את פעילות מועדון yooletta, ובמקרה שתחליט לעשות כן תמסור החברה לחברים הודעה על כך מראש בהתאם לפרק הזמן המינימלי הנדרש ע"פ הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: "החוק"), לרבות סעיף 16א לחוק.

יח. מובהר כי הוראות תקנון זה באות בנוסף ובהשלמה להוראות תקנון אתר ו/או תקנון לקוחות של חברת yooletta ומדיניות הפרטיות בו ובשום מקרה אינן מחליפות את הוראות התקנון ומדיניות הפרטיות הנ"ל. בכל מקרה בו נתגלה סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות התקנון ומדיניות הפרטיות הנ"ל, תגבר ההוראה אשר תעניק את מירב הזכויות לחברה.

יט. החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, להסיר ולשנות את האמור לעיל וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתהא על החברה כל חובה לנמק את החלטתה.

הטבות חברי מועדון און ליין: 

כ. תוכנית נקודות:

צבירת נקודות באתר מתבצעת בעת רכישות. על כל סכום כסף מסוים ניתן לצבור כמות מסוימת של נקודות בה ניתן יהיה להשתמש באתר מאוחר יותר. ערכו של כל שקל בנקודות משתנה בהתאם למסלול בו נמצא המשתמש הרוכש. מרגע צבירת הנקודות ניתן להשתמש בהן בכל רגע נתון.

בנקודות ניתן להשתמש במקום לשלם בכסף רגיל באתר. כל נקודה שוות ערך לשקל אחד ושימוש בנקודות חוסך לכן כסף! חשוב לציין כי שימוש בנקודות מתפקד כמו קוד קופון לאתר שלנו ולכן לא ניתן להשתמש בנקודות על מוצרים שנמצאים במבצע כיוון שאין כפל מבצעים.

כא. המסלולים:

לחברי מועדון M על כל 40 שקלים ששולמו ברכישה, ניתן יהיה לצבור נקודה אחת.

לחברי מועדון F על כל 16 שקלים ששולמו ברכישה, ניתן יהיה לצבור נקודה אחת.

לחברי מועדון XF על כל 10 שקלים ששולמו ברכישה, ניתן יהיה לצבור נקודה אחת.

מעבר ממסלול M למסלול F יתאפשר לאחר צבירת 300 נק׳ ומעלה.

מעבר ממסלול F למסלול XF יתאפשר לאחר צבירת 600 נק׳ ומעלה.

כב. מדיניות החזרים בעת שימוש בנקודות שנצברו באתר:

במידה ולקוח מבקש להחזיר את המוצר שרכש בעת שימוש בנקודות, לא ניתן יהיה לבצע החזרה/החלפה של המוצרים והנקודות לא יוחזרו.

הטבות חברי מועדון חנויות פיזיות:

כג. חבר המועדון יהיה זכאי ל- 10% הנחה על כל רכישה בחנויות הפיזיות.

כד. חבר המועדון יהיה זכאי לקבל הטבות שונות נוספות, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של יולטה, וכפי שתפרסם החברה מעת לעת. ההטבות יוצגו ברחבי החנות ואף יפורטו בניוזלטר שנשלח ע"י החברה לחברי המועדון.  

כה. חבר המועדון יהיה זכאי למתנה (משתנה) בגין הטבת יום הולדת חד פעמית ברכישה בחודש הקלנדרי בו חל יום הולדתו. הטבה זו הינה חד פעמית, וניתנת למימוש באותה רכישה ביחד עם הטבות אחרות, ככל שקיימות באותו מועד. 

יובהר, כי מימוש הטבת יום הולדת בחנויות החברה תתאפשר באמצעות הזדהות עם מספר טלפון נייד והצגת ההטבה לאחר שנשלחה ע"י החברה לחברי המועדון באמצעות SMS ו/או ניוזלטר. ככל ומי מחברי המועדון הסיר את פרטיו האישיים מרשימת הדיוור של החברה או מלכתחילה סירב לקבל דיוור מהחברה, הוא לא יהיה זכאי לקבלת ומימוש הטבת יום הולדת. 

כו. בנוגע לכפל מבצעים ו/או הנחות, כאשר מדובר בהנחה ו/או מבצע באופן כללי החברה רשאית להחליט אם  חבר מועדון יהיה זכאי לקבל את ההטבה הנ"ל, בנוסף ל"הטבה הקבועה" בגובה 10%.

סמכות השיפוט והדין

כז. על תקנון זה, פרשנותו וכל הכרוך בו יחולו דיני מדינת ישראל וכל מחלוקת בקשר עם התקנון ו/או החברות במועדון לפיו יובאו להכרעה אך ורק בפני הערכאה השיפוטית המוסמכת בתל- אביב-יפו בלבד.

שונות

כח. החברה ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה לא ישאו בכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה שיגרמו בכל הקשור ו/או הנובע מהצטרפות או אי הצטרפות למועדון ולתקנון זה.

כו. כל אדם המצטרף למועדון או הרוצה להצטרף מצהיר ומתחייב כי הוא פוטר את החברה, המועדון ו/או מי מטעמם מכל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה הקשורה במישרין או בעקיפין במועדון ו/או בכל דבר אחר הקשור או הכרוך במועדון ללא יוצא מן הכלל.

כט. החברה וכל מי מטעמה לא ישאו בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו.

ל. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל יובהר כי כל חבר או הרוצה להצטרף מצהיר ומתחייב כי כל תקלה, שיבוש, איחור, שינוי וכדומה אשר מקורם בכוח עליון, מלחמה, שביתה, מעשי טרור, שיבושים או תקלות, לא יחשבו כהפרה של תקנון זה ולא יזכו את חבר המועדון בכל סעד או זכות או תרופה.

לא. חבר מועדון מצהיר כי ידוע לו שהדיוור תלוי, בין היתר, בצדדים שלישיים. החברה ו/או המועדון אינם אחראים לכל מעשה או מחדל של צדדים שלישיים ולא יהיו אחראים לכל נזק ו/או אובדן ו/או הפסד ו/או הוצאה שיגרמו לחבר המועדון ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהאמור.

לב. החברות במועדון כפופה להוראות שבתקנון זה ולהוראות הדין.

לג. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי ההצטרפות למועדון ו/או להפסיקו ו/או לבטלו בהתאם לפרק הזמן המינימלי הנדרש ע"פ חוק, וחבר המועדון לא יהיו זכאי לכל פיצוי במקרה כאמור.

לד. היה ותימצא אי התאמה או סתירה כלשהי בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר מכל מין וסוג, ביחס למועדון, תהיינה הוראותיו של תקנון זה עדיפות והן אשר תקבענה.

לה. חבר אשר יעבור על הוראה מתקנון זה ו/או על הוראות כל דין, לא יהא זכאי להטבה לפי תקנון זה ו/או לכל זכות אחרת.

לו. אי שימוש בזכות המוקנית לחברה על פי תקנון זה לא יהווה ויתור על אותה זכות באותו מקרה ו/או במקרה אחר דומה, או שאינו דומה.

לז. חבר אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי תקנון זה לאחר, החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.

לח. בהצטרפותו למועדון מצהיר החבר ומאשר כי קרא את התקנון וכי הוא מקבל עליו את הוראותיו ואם לא קרא כי ניתנה לו האפשרות לקרוא את התקנון והוא מסכים ומאשר כי תקנון זה והוראותיו יחולו עליו ויחייבו אותו לכל דבר ועניין בכל הקשור למועדון.

לט. מובהר כי אם הוראה מתוך התנאים המפורטים בתקנון זה אינה חוקית או הופכת לבלתי חוקית, אינה בתוקף או בלתי ניתנת לאכיפה בתחום השיפוט , יתר ההוראות אשר בתקנון שהינן בתוקף וניתנות לאכיפה, תשארנה בעינן.

מ. אין בתקנון זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

מא. בתקנון זה השימוש בלשון זכר הינו לצרכי נוחות בלבד והינו מתייחס גם לנקבה ו/או לרבים.