מדיניות פרטיות

 מדיניות פרטיות

 

יולטה בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו" או "אנו")  מכבדת את זכותך לפרטיות. החברה הקימה ופיתחה אתר זה (להלן: "האתר") המאפשר לקבל מידע ולבצע רכישות של מוצרי ושירותי החברה (להלן: "השירותים"). מדיניות פרטיות זו מסבירה מהם נהלי החברה ביחס למידע האישי (כהגדרתו להלן) הנאסף באמצעות האתר ו/או השירותים על ידי החברה וכיצד החברה משתמשת, מעבירה ומאבטחת את מידע זה. מונחים במסמך זה אשר לא הוגדרו במפורש יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש, המפורסמים בכתובת https://www.yooletta.com/policies/terms-of-service (להלן: "תנאי השימוש"). מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אך היא מתייחסת לנשים וגברים כאחד.

 

"מידע אישי" הינו מידע הקשור לאדם כגון שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל. לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי; מסירת המידע האישי נעשית בהסכמתך בלבד. אם לא תסכים למסור את המידע האישי, כולו או חלקו, ייתכן וחלק מהשירותים לא יהיו זמינים עבורך. 

 

  1. מידע שאנו אוספים. אנו אוספים מידע בהתאם לשימושך באתר ובשירותים, לכן איסוף המידע האישי הינו תלוי בסוג השירותים שהנך עושה בהם שימוש, כדלהלן:

 

    1. 1.1.פניות ו/או יצירת קשר. כאשר אתה פונה אלינו בבקשה ו/או שאלה, אנו עשויים לתעד את ההתקשרות שלנו איתך וכן כל מידע שתנדב לנו, כגון שמך ודרכי התקשרות, לרבות טלפון ודואר אלקטרוני ותוכן הבקשה או השאלה.

 

    1. 1.2.ביצוע רכישות ו/או רישום לאתר, למועדון הלקוחות ו/או דיוור פרסומי כאשר אתה מבצע רכישות באתר, נרשם למועדון הלקוחות, גולש באתר, מוסיף מוצרים לסל הקניות, או נרשם לניוזלטרים ודיוור פרסומי, כל מידע שאתה משתף בטפסים אלה ייאסף ויעובד על-ידינו. 

 

    1. 1.3.מידע הנאסף באופן אוטומטי. מידע מסוים נאסף באופן אוטומטי אודות המחשב או המכשיר, הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP, Device ID של המכשיר הנייד ו/או מידע אודות השימוש שלך באתר.

 

  1. כיצד אנו משתמשים במידע. הנך מסכים ומאשר כי החברה תהא רשאית לשמור במאגריה את הפרטים שנמסרו על-ידך ומידע אישי נוסף שיצטבר אודותיך, ותהא רשאית לנהוג במאגרי המידע בהתאם להוראות הדין ולעשות במאגרי המידע שימוש כאמור במדיניות הפרטיות, לרבות המטרות המפורטות להלן:

 

    1. 2.1.שירותים והתאמות. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו, נשתמש במידע האישי שלך עבור המטרות הבאות: (1) אספקת גישה לאתר ומתן השירותים לרבות אספקת המוצרים; (2) מתן תמיכה וסיוע בפתרון בעיות אשר אתה או משתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן; (3) יצירת קשר במידת הצורך; (4) בחינת שאלות העולות, לרבות באמצעות האתר ומתן תגובה בהתאם; (5) צרכים שיווקיים שונים לרבות דיוור פרסומי ושיתופי פעולה עם צדדים שלישיים; וכן (6) מניעת ניסיונות הונאה והגנה על אבטחת האתר והשירותים ומתן מענה לכל בעיה הנוגעת לאתר ו/או לשירותים.

 

    1. 2.2.צרכים פנימיים. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור צרכים פנימיים, לרבות סיוע באבחון בעיות תפעוליות וכדי להתאים אותם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המבקרים, ניתוח היקפי פעילות, צרכים שיווקיים, והתאמת יכולות השרתים להיקפי העבודה הצפויים.

 

    1. 2.3.נתונים סטטיסטיים וכלים אנליטיים. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו משתמשים בכלי ניתוח, הכוללים בין היתר "Google Analytics", "Meta Pixel", התממשקות ל-Pinterest, אינסטגרם, טוויטר וכלים נוספים, על מנת לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש באתר ו/או בשירותים, כגון תדירות הביקורים באתר על ידי מבקרים, באילו עמודים הם מבקרים, מוצרים בה התענייננו, רכישות ומידע שיווקי נוסף, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרים הם השתמשו לפני ביקורם באתר. על ידי ניתוח המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים, אשר מסייע לנו לשפר את האתר והשירותים שלנו, להבין את המגמות וצרכי ​לקוחות ולשקול מוצרים ושירותים חדשים, והתאמת מוצרים ושירותים קיימים לרצונות הלקוח. אנו עשויים לשתף מידע כזה עם שותפינו, ללא הגבלה, בתנאים מסחריים שנוכל לקבוע לפי שיקול דעתנו הבלעדי. ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו חלק מהכלים בהם אנחנו משתמשים אוספים מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה:

 

מדיניות הפרטיות של גוגל בקשר לעוגיות: https://policies.google.com/privacy?hl=he 

 

מדיניות הפרטיות של פייסבוק בקשר לעוגיות: https://www.facebook.com/privacy/policy/ 

 

מדיניות הפרטיות של Pinterest בקשר לעוגיות:   https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy 

 

  1. שיתוף המידע האישי שלך. הנך מאשר שנשתף את המידע האישי שלך בהתאם לאמור להלן:

 

    1. 3.1.ספקי שירות וצדדים שלישים.  

 

      1. אנו עשויים לשתף מידע, לרבות מידע אישי, עם ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים, לרבות הגורמים אשר יספקו בפועל את השירותים ("ספקי צד ג'") אשר עשויים להשתמש במידע כדי: (1) לסייע לנו לספק לך את השירותים ו/או להפעיל את האתר; וכן (2) לסייע לנו בהבנת השימוש באתר ו/או בשירותים לרבות צרכים שיווקיים, דיוור פרסומי ושיתופי פעולה עם צדדים שלישיים.

 

      1. ספקי צד ג' עשויים להיות מצויים במדינות אחרות מאשר מדינת ישראל. ייתכן שבחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינת ישראל והנך מאשר את העברת המידע האישי שלך למדינות אלה. 

 

    1. 3.2.העברת בעלות. אנחנו עשויים לחשוף ו/או להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע האישי שלך במסגרת או במהלך משא ומתן, בנוגע למיזוג, מכירת נכסי חברה או רכישה (כולל במקרים של פירוק). במקרה כזה, המידע האישי שלך ימשיך להיות כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות החוק.

 

    1. 3.3.העברת מידע במסגרת אכיפת חוק. נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או המנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות, התוכן הדיגיטאלי, או כל מידע אישי אחר, של כל משתמש שישנו חשד שנקט בפעולות הנחזות למנוגדות לדין או בפעולות המפרות את החוק. כמו כן, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע הינו נאות ונועד להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו (לרבות אכיפת מדיניות הפרטיות) או להגן על הזכויות, הקניין או הבטיחות של צדדים שלישיים. 

 

    1. 3.4.שיתוף מידע נוסף. נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים רלוונטיים במקרים בהם: (1) החברה תגלה כי פעולותיך או כל חלק מהן באתר ו/או בשירותים מפרות את תנאי השימוש או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא; או (2) החברה תעמוד בפני נקיטת צעדים משפטיים כנגדה (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באתר ו/או באמצעות השירותים.

 

  1. כיצד אנו מגנים על המידע. אנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע, הן בזמן מסירתו והן מרגע קבלת המידע. עם זאת, מסירה באמצעות האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינם מאובטחים לחלוטין. לפיכך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע האישי שלך באופן מוחלט.

 

  1. זכות עיון ותיקון המידע. למשתמשים בשירותים עומדת האפשרות לבקש לעיין ו/או לתקן מידע אישי שנאסף עליהם על ידי החברה, בהתאם להוראות הדין. החברה תתקן מידע אישי שנאסף על המשתמש בהתאם לבקשה אשר תתקבל בכתב מהמשתמש בכתובת info@yooletta.com , אם וככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות החוק. התיקון יתבצע תוך זמן סביר מקבלת הבקשה.

 

  1. שמירת המידע. נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: (1) לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות הפרטיות; (2) לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; (3) לפתור סכסוכים; (4) לאכוף את ההסכמים שלנו; או (5) למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין הרלוונטי. אנו עשויים למחוק את המידע שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.

 

  1. עוגיות (.(Cookies עוגיות הם קבצי טקסט קצרים אשר נשלחים למכשירך באמצעות הדפדפן שלך. אנחנו משתמשים בקבצי עוגיות כדי להתאים את חוויית השימוש שלך באופן אישי. ייתכן שנשתמש בעוגייה "מתמידה" על מנת לשמור את ההגדרות והתאמות האישיות שלך. לדוגמה, אם תיכנס לאתר, העוגייה תשמש כדי לזהות אותך כמשתמש נוכחי, כדי שלא תצטרך להכניס את פרטיך מחדש בכל שימוש באתר. רוב דפדפני האינטרנט מוגדרים מראש בצורה שמאפשרת קבלת עוגיות, אבל אתה יכול לשנות את ההגדרה הזאת כך שהדפדפן שלך יחסום עוגיות מסוימות או כדי שהדפדפן יודיע לך כל פעם שעוגייה נשלחת. כמו כן, אתה יכול למחוק כל עוגייה קיימת בכל עת. ייתכן שחלק מהתכונות של השירותים ו/או של האתר לא יעבדו כראוי אם תבטל או תסיר את העוגיות.

 

  1. ילדים. אם הנך קטין מתחת לגיל שמונה עשרה (18) עליך לקבל רשות הורה או אפוטרופוס לצורך השימוש באתר ו/או בשירותים, לרבות לתנאי השימוש, כל התקנונים שבאתר ומדיניות הפרטיות. החברה אינה אוספת באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). אם הנך מודע למקרה בו יחיד מתחת לגיל שמונה עשרה (18) משתמש בשירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם. 

 

  1. הודעות והדין החל. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לאתר ו/או לשירותים דרך דוא"ל, לרבות הודעות שירות והודעות ניהוליות המתייחסות לחשבונך מבלי להציע לך את האפשרות לבטל את קבלתן אלא אם תסגור את חשבונך. על מדיניות זו וכל הסכם אחר באתר יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד. לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בישראל תהיה סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל עניין הנוגע להתקשרות זו, לביצועה או לפרשנותה.

 

  1. שינויים במדיניות הפרטיות. מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם על כך הודעה באתר בעמוד זה. 

 

  1. יצירת קשר. בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות יש לפנות ל: info@yooletta.com

 

עדכון אחרון: מרץ 2023